Уважаемые гости, дорогие друзья!

Мы обращаемся с глубоким уважением к  каждому, кто забронировал отдых в нашем объекте, но, по не зависящим от нас и от вас обстоятельствам, отменил его. Мы видим ваши сообщения, читаем каждое письмо, отвечаем на ваши звонки и понимаем ваше законное беспокойство о судьбе внесенных средств. Каждое ваше сообщение  — зарегистрировано и стоит в реестре на выплаты оплаченных вами средств в полном объеме. Мы не отказываемся от обязательств по возвратам ваших денежных средств.

Однако, в данный момент мы физически не имеем возможности провести выплаты всем гостям одновременно в течение установленного законом времени. Мы просим вас подождать или принять наши предложения по переносу отдыха на более благоприятное время. Мы пойдем на все условия по сохранению суммы оплаченного вами отдыха, предложим самые лояльные варианты для вас, подготовим официальные дополнительные соглашения, которые зафиксируют новые сроки и гарантируют вашу защиту.

По закону вы имеете полное право требовать возврата через суд. И многие советуют именно этот путь. Но поймите нас правильно: если начнется массовое взыскание долгов, арбитражный процесс приведет лишь к одному итогу — банкротству. Банкротство уничтожит саму возможность выплаты. Нам будет просто нечем платить, потому что наша деятельность будет остановлена. Именно поэтому мы просим вас не идти этим путем. Мы просим вас дать нам время.

Крым оказался в зоне действия режима чрезвычайной ситуации. Это суровое испытание не только для инфраструктуры республики, но и для каждого человека, чья жизнь связана со сферой гостеприимства. Санаторий — это не просто бизнес-единица на карте. Это дело всей нашей жизни, которое мы создавали годами, вкладывая сюда всю душу, чтобы каждый ваш визит становился для вас праздником. За логотипом стоят реальные люди: горничные, администраторы, повара, садовники. Люди, которые любят свое дело и своих гостей. Сейчас мы делаем всё возможное, чтобы сохранить наш гостеприимный дом на плаву.

Ваша поддержка сегодня — это единственный шанс на то, что завтра мы сможем сохранить наши объекты и рабочие места. Мы также понимаем, что для многих из вас — это личные средства, которые экономились семьей для отдыха в течение года, понимаем, что за каждой претензией стоит судьба конкретного человека. Обращаемся к вам с искренней просьбой, если у вас есть финансовая возможность подождать, — пожалуйста, останьтесь с нами. Ваше доверие дает нам реальный шанс выжить и выполнить свои обязательства.

Спасибо каждому, кто откликнется на нашу просьбу и проявит человеческое участие. Наша общая цель неизменна — чтобы вы были спокойны за свои сбережения, а мы сохранили возможность вернуть их и ваше доверие.

С глубочайшим уважением и надеждой на ваше понимание